Потрібна допомога?

CityFit — це загальнопольська мережа фітнес-клубів, які працюють цілодобово 365 днів на рік. Ми ставимо на найвищу якість: обладнання преміум-класу, приміщення з кондиціонерами, безкоштовний Wi-Fi та фільтрована вода. А ще — чудова атмосфера та дружній персонал, який завжди готовий підтримати вас під час тренування!

Клуби CityFit Blue — це франчайзингові клуби. Зазвичай вони менші за розміром, але все одно пропонують високоякісне обладнання та професійне обслуговування. На відміну від стандартних клубів CityFit, у CityFit Blue є рецепція, де ви можете отримати важливу для вас інформацію, розрахуватися готівкою та оформити необхідні документи. Ці клуби не працюють цілодобово. Години роботи CityFit Blue: 6:00 – 23:00 (понеділок – п’ятниця) та 8:00 – 20:00 (вихідні).

Супер! 🙂 Заходь сюди: https://cityfit.pl/silownie/ – тут ти знайдеш усе, що варто знати! Подивися, як виглядає клуб, познайомся з тренерами, ознайомся з доступними зонами та прогуляйся віртуально. Це найкращий спосіб відчути атмосферу CityFit ще до першого візиту!

У нас є щось для кожного! Ми розділили групові заняття на категорії, щоб ти міг(ла) легко підібрати їх відповідно до своїх тренувальних цілей. Кардіо, силова підготовка, танці, релакс? Обери те, що тобі до вподоби, і запишись у розклад. Повний перелік занять, описи та розклад для твого клубу ти знайдеш тут: https://cityfit.pl/zajecia/

Інформацію про тренерів та послуги, які вони пропонують, можна знайти на сайті https://trenerzy.cityfit.pl. З їхньою допомогою тренування, безсумнівно, стануть ефективнішими!

Звісно! У нас є щось спеціально для тебе — заняття IntroFit, які допоможуть тобі зробити перші кроки у клубі, ознайомитися з обладнанням та провести своє перше тренування. Все це під наглядом асистентів тренажерного залу, за спеціально підготовленими планами тренувань. Такий підхід допоможе тобі відразу почуватися впевненіше. Ось посилання! https://cityfit.pl/introfit/

Придбайте абонемент зручно онлайн, натиснувши кнопку „Придбати абонемент” на головній сторінці або безпосередньо на сторінці обраного клубу. Ви також можете придбати абонемент на рецепції клубу CityFit Blue. Це швидкий і простий спосіб стати членом клубу CityFit!

У нас є кілька видів абонементів та квитків:

1. Місячні абонементи:

• гнучкий — абонемент на невизначений термін, оплата щомісяця, з місячним строком попередження,
• на 6 місяців — оплата щомісяця або одноразово наперед,
• на 12 місяців — оплата наперед,

2. Квитки:

• Вхід цілодобово — оплата заздалегідь,
• Вхід на 72 години — оплата наперед.

Усі абонементи та вхідні квитки надають повний доступ до клубу, його тренувальних зон та групових занять і не мають обмежень щодо кількості відвідувань. Крім того, дату початку дії як абонемента, так і вхідного квитка можна встановити навіть на 3 місяці вперед, починаючи з дати придбання.

Це залежить від тебе! У CityFit ти можеш вибрати:

• гнучкий абонемент — поновлюється щомісяця, і ти можеш його скасувати в будь-який момент без довгострокових зобов’язань (тільки не забудь про місячний термін попередження),
• абонемент на 6 або 12 місяців — це варіант для тих, хто воліє планувати свої заняття на довший термін. За умови зобов’язання на півроку або рік ціна вигідніша.

Оберіть варіант, який найкраще відповідає вашому стилю життя!

Так! Ми співпрацюємо з Medicover Sport, Multisport, PZU Sport та Fit Profit, і клієнти, які мають відповідні пакети, можуть відвідувати клуби CityFit. Ми приймаємо такі пакети:

• Medicover Sport: FIT&more, FIT&more Prestige, goFIT, 60UP!, Silver Plus — соціальний пакет, Energa
• Мультиспорт: Multisport Classic, MultiSport Plus, MultiSport Light, MultiActive, MultiSport Senior
• PZU Sport: PZU Sport
• Fit Profit: FitProfit

У CityFit оплата проста та зручна — достатньо мати платіжну картку, і система щомісяця автоматично стягуватиме плату за абонемент. Завдяки цьому тобі не доведеться пам’ятати про перекази — все відбувається автоматично і, що важливо, безпечно. Під час першого платежу карткою система може додатково списати 1 злотий для попередньої авторизації (тобто перевірки, чи картка працює належним чином) — не хвилюйтеся, ця сума повернеться на ваш рахунок протягом 7 днів :). Ми не приймаємо оплату готівкою чи традиційним банківським переказом, але якщо ви хочете придбати квиток на 24 години або 72 години, або абонемент на 12 місяців чи 6 місяців (з попередньою оплатою), ви можете оплатити через Przelewy24 — тоді ви платите лише один раз. Винятком є клуби CityFit Blue, де в офлайн-офісах можна оплатити готівкою гнучкий абонемент (за дещо вищою ціною).

Якщо у вас виникли проблеми з оплатою, варто звернутися до банку та перевірити кілька речей:

• чи підтримує ваша картка регулярні платежі,
• чи встановлені у тебе достатньо високі ліміти для регулярних транзакцій,
• Чи у вас увімкнено подвійну аутентифікацію 3-D Secure?.

Іноді доводиться почекати кілька годин після зміни лімітів консультантом або в системі електронного банкінгу, щоб знову мати змогу здійснити транзакцію.

Перш за все, це доступ до клубу 24/7 протягом усього року, навіть у свята! Це зручне рішення, яке підлаштується під ваш розпорядок дня, а не навпаки.

У вартість абонемента також входить:

• обладнання преміум-класу — ви користуєтеся тренажерами TechnoGym та Matrix, які гарантують комфорт та ефективність тренувань,
• приміщення з кондиціонером — незалежно від пори року ти тренуєшся в оптимальних умовах,
• безкоштовний Wi-Fi — адже ми знаємо, що гарний плейлист або подкаст у навушниках роблять свою справу :),
• просторі роздягальні та душові — у кожному закладі ти знайдеш зручні душові кабіни,
• необмежений доступ до групових занять — повну пропозицію та розклад ти знайдеш у додатку, у розділі „Календар”,
• фільтровану воду з наших джерел — тобі не потрібно купувати пляшки, достатньо мати з собою флягу,
  заняття для початківців — якщо ти тільки починаєш, зазирни на https://cityfit.pl/introfit/,
• обширну базу знань (рецепти, плани тренувань, калькулятори та поради) — її можна знайти в додатку, у розділі „Знання».

Пам’ятай, що клуби CityFit Blue мають інший графік роботи — з понеділка по п’ятницю вони працюють з 6:00 до 23:00, а у вихідні — з 8:00 до 20:00. У будь-який момент ти також можеш зазирнути на сайт zaczynam.cityfit.pl — там ми підготували для тебе все, що варто знати, перш ніж завітати до нас уперше :).

Просто й сучасно — без карток та ключів :). До CityFit можна потрапити через вхідні ворота, які відкриваються за допомогою QR-коду. Як це працює?

1. Завантажте додаток CityFit з App Store або Google Play.
2. Увійдіть у свій обліковий запис.
3. Перебуваючи на головній сторінці додатка, натисніть рожеву кнопку з QR-кодом у правому нижньому куті.
4. Прикладіть телефон до зчитувача біля вхідних воріт.

Ось і все! Запрошуємо 🙂

Доступ до клубу за допомогою відбитка пальця мають лише члени клубу, які придбали абонемент до кінця грудня 2019 року і досі мають діючий абонемент. Члени клубу, які придбали абонемент з січня 2020 року, можуть увійти до клубу виключно за допомогою QR-коду, який генерується в додатку CityFit.

Основне спорядження члена клубу:

1. рушник — може бути невеликим. Покладіть його на тренажер, щоб захистити оббивку від поту. Таким чином ви дбаєте про свою гігієну та термін експлуатації обладнання,
2. замок — для шафки в роздягальні. Діаметр замку, який підходить до наших шафок, становить від 5,5 до 8 мм,
3. спортивний одяг та взуття, які ти переодягаєш після приходу до клубу,
4. пляшка для води — наповнюйте її в наших безкоштовних джерелах з фільтрованою водою, користуватися ними можна без обмежень.

Рушник і навісний замок можна придбати в автоматах на території клубу. А всю основну інформацію, яку варто знати, перш ніж завітати до нас, ти знайдеш на zaczynam.cityfit.pl.

Так! У клубах CityFit можуть займатися також неповнолітні — від п’ятнадцяти років і старше (за роком народження — тобто для нас важливий рік твого народження, а не конкретна дата).

Що потрібно зробити?

• Під час реєстрації облікового запису вкажіть свій номер PESEL — система автоматично відобразить заяву для батька чи законного опікуна.
• Попросіть поставити підпис і принесіть заповнений документ до клубу в години роботи адміністрації: -клуби CityFit: пн. – пт.: 6:00 – 22:00, сб. – нд.: 8:00 – 20:00, -клуби CityFit Blue: пн. – пт.: 6:00 – 23:00, сб. – нд.: 8:00 – 20:00)
• Менеджер клубу активує на твоєму обліковому записі можливість придбання абонемента — на це у нього є максимум 48 годин, але зазвичай це відбувається набагато швидше.

Якщо хочеш дізнатися більше, зазирни на cityfit.pl/siemanko/

CityFit: 24/7, 365 днів на рік. Одним словом, клуби CityFit працюють безперервно. Простіше сказати, коли вони закриті — зазвичай тоді, коли ми оновлюємо приміщення, щоб забезпечити високу якість послуг. Зазвичай це один вихідний на рік, і це не завжди вимагає повного закриття клубу.

CityFit Blue: працює щодня, у тому числі у святкові дні, але у визначені години:

• понеділок — п’ятниця: 6:00–23:00
• вихідні: 8:00–20:00

Кожен клуб має кілька, а іноді навіть більше десятка тренувальних зон — все залежить від місця розташування. Усі зони позначені кольорами та назвами, а їхнє розташування можна знайти на спеціальних картах біля входу. Найчастіше ви зустрінете:

• кардіо-зону,
• зону вільних ваг,
• зону функціонального тренування,
• зону розминки/розтяжки,
• зону відпочинку,
• крос-функціональну зону.

Не знаєш, куди йти? Звернися за допомогою до наших «Gym-асистентів» — вони з радістю все покажуть.

Не всі клуби мають власну безкоштовну парковку, але більшість із них розташовані поблизу торгових центрів або зупинок громадського транспорту — щоб ти міг(ла) без проблем дістатися на тренування. У багатьох місцях ви можете підтвердити паркувальний талон на місці і завдяки цьому паркуватися безкоштовно навіть протягом 2 або 3 годин.

Інформацію про вільні паркувальні місця можна знайти на сайті відповідного клубу: cityfit.pl/silownie/.

У клуб CityFit ти зможеш зайти в будь-який час — достатньо сканувати QR-код у додатку CityFit. Клуби працюють навіть у святкові дні та поза робочим часом персоналу, тож ти можеш тренуватися тоді, коли тобі зручно. CityFit працює цілодобово, а вхід і вихід здійснюються через автоматичні турнікети.

Виняток становлять власники карток MultiSport та FitProfit. Якщо у вас є така картка, при вході до клубу наш персонал просканує вашу картку та попросить пред’явити посвідчення особи (з формальних міркувань). Це означає, що ви можете зайти до клубу в години роботи персоналу. Але вийти ви можете самостійно в будь-який час.
Години роботи персоналу в клубах CityFit:

• 6:00 – 22:00 (понеділок – п’ятниця) та 8:00 – 20:00 (у вихідні).
• У клуб CityFit Blue можна зайти у години роботи персоналу, а саме: з 6:00 до 23:00 (понеділок — п’ятниця) та з 8:00 до 20:00 (вихідні).

У нас справді великий вибір обладнання — у кожній зоні ти знайдеш щось своє, зокрема:

• у кардіозоні: бігові доріжки, еліптичні тренажери, велотренажери, кросовери
• у функціональній зоні: гирі, медичні м’ячі, гантелі
• у зоні вільних ваг: лавки, штанги, ворота, крани

Обладнання нараховується сотнями одиниць. Якщо хочеш дізнатися, що саме є у твоєму клубі, зазирни на cityfit.pl/silownie/ або просто завітай до нас — ми з радістю все тобі покажемо.

Ми зосереджуємося насамперед на тому, щоб пропонувати високоякісні приміщення для тренувань та вигідні ціни на абонементи. Ми не плануємо відкривати біля наших клубів басейни чи сауни.

Так, у кожному клубі є роздягальні з сотнями шафок (що замикаються на навісні замки) та душові кабіни, що замикаються — щонайменше кілька у кожному приміщенні.

У клубах CityFit Blue працює рецепція, де ти зможеш оформити всі формальності — придбати абонемент, рушник, воду, закуски, навісний замок чи інші аксесуари, необхідні для тренування. У стандартних клубах CityFit немає стійки реєстрації, але все, що вам може знадобитися, ви знайдете в торгових автоматах, тобто спеціальних автоматах, розміщених на території клубу. Там ви зможете придбати, зокрема:

• воду,
• ізотонічні напої,
• протеїнові батончики,
• замки,
• рушники.

Оплата здійснюється зручно — карткою, а асортимент у автоматах постійно розширюється, наприклад, за рахунок протеїнових коктейлів, передтренувальних добавок та інших продуктів, корисних до та після тренування. Якщо тобі потрібна допомога, ти завжди можеш розраховувати на підтримку Gym Asystenta.

Звичайно, так! Ти можеш скористатися опцією призупинення дії гнучкого або 6-місячного абонемента. Усе можна зручно оформити в «Зоні клієнта», а умови призупинення залежать від обраної вами пропозиції — деталі можна перевірити в Регламенті. Для деяких акційних абонементів призупинення може бути недоступним — ми завжди повідомляємо про це під час покупки.

Ти можеш це зробити в будь-який момент — достатньо натиснути „Розморозити” у «Зоні клієнта». Абонемент активується миттєво, і ти зможеш одразу ж приступити до тренування. Система автоматично стягне плату за новий розрахунковий період.

Це залежить від типу абонемента.

• Гнучкий абонемент має місячний термін попередження про розірвання, який відраховується від кінця поточного розрахункового періоду. Це означає, що якщо ти подаси заяву про розірвання в поточному розрахунковому періоді, система нарахує тобі ще один повний місяць і лише після цього припинить дію абонемента.
• У випадку абонементів на визначений термін, тобто 6- та 12-місячних, ти можеш подати заяву про відмову не пізніше ніж в останньому місяці дії договору. У такому разі термін дії абонемента закінчиться разом із закінченням терміну дії договору. Якщо ви не подасте заяву про розірвання, ваш абонемент автоматично перейде на безстроковий термін, тобто почне діяти як гнучкий абонемент. Він поновлюватиметься щомісяця — тоді ви зможете розірвати його з місячною попередньою відмовою, так само як і у випадку з гнучким абонементом.

Ні — членство прив’язується до конкретного члена клубу, тому неможливо передати абонемент та обліковий запис іншій особі.

Так — якщо ваше членство було припинено (наприклад, через несплату або відмову від членства), при повторному вступі ми розглядаємо вас як нового члена клубу. Це означає, що при придбанні нового абонемента вступний внесок стягується знову.

Це просто! Ти можеш зробити це зручно в „Зоні клієнта”. Виберіть вкладку „Абонементи та додаткові послуги”, а потім — „Список абонементів”. В описі абонемента, під ціною, ви знайдете повзунок із написом «Доступ до всіх клубів». Достатньо просто пересунути його 🙂

Як це працює? Якщо у вас є абонемент із щомісячною оплатою (гнучкий або на 6 місяців), ви можете увімкнути чи вимкнути доступ до всіх клубів у будь-який момент.

• після підключення плата нараховується пропорційно за дні, що залишилися до наступного платежу,
• якщо ви не хочете, щоб ця опція поновлювалася автоматично, не забудьте самостійно її вимкнути перед наступним платежем — тоді доступ припиниться після закінчення оплаченого періоду,
• Ти можеш активувати та деактивувати її скільки завгодно разів.

Якщо у вас є абонемент з попередньою оплатою (на 12 або 6 місяців), ви також можете активувати доступ у будь-який момент — але лише один раз протягом усього терміну дії абонемента.

• плата нараховується пропорційно з дня підключення до закінчення терміну дії договору,
• її неможливо вимкнути пізніше — вона діє до закінчення терміну дії активного абонемента.

Ця опція поновлюється автоматично разом з абонементом, якщо ви її раніше не вимкнете.

Ти завжди можеш розраховувати на нашу підтримку — як у клубі, так і дистанційно. На місці тобі допоможуть:

• Асистенти тренажерного залу — працюють з понеділка по п’ятницю з 6:00 до 22:00, а у вихідні — з 8:00 до 20:00,
• Менеджери клубів — з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 22:00.

У клубах CityFit Blue персонал працює з понеділка по п’ятницю з 6:00 до 23:00, а у вихідні — з 8:00 до 20:00
Якщо ви не можете приїхати до клубу, зверніться до служби підтримки клієнтів:

• з понеділка по четвер з 8:00 до 20:00,
• у п’ятницю з 8:00 до 17:00.

На вибір у тебе є:

• тел. 22 113 93 00,
• електронна пошта: bok@cityfit.pl,
• контактна форма: cityfit.pl/kontakt/.

Ви також можете написати нам через LiveChat на сайті cityfit.pl або зв’язатися з нами через Messenger за адресою на нашій сторінці у Facebook. А якщо ти тільки починаєш, обов’язково зазирни на zaczynam.cityfit.pl – там ти знайдеш усю найважливішу інформацію для початку: як вступити до клубу, що взяти з собою та як почуватися впевнено вже з першого візиту.

У фойє клубів ви знайдете спеціальні скриньки для повідомлень — там ви можете залишити свій відгук на папері. Ви також можете зв’язатися з нами електронною поштою: bok@cityfit.pl, або скористатися формою: cityfit.pl/kontakt/.

Асистенти тренажерного залу — це люди, які дбають про порядок у клубі, допомагають відвідувачам, стежать за правильним використанням обладнання, нагадують про правила та… створюють гарну атмосферу! Ти можеш звернутися до асистента тренажерного залу, зокрема, у таких випадках:

• ти не знаєш, як користуватися цим пристроєм,
• у тебе є питання щодо тренувальних зон,
• тобі потрібна технічна або організаційна допомога в клубі,
• ви хочете повідомити про несправність або про щось, що вимагає нашого втручання,
• Ти просто не знаєш, з чого почати, і тобі потрібна підтримка на старті :).

Асистенти тренажерного залу завжди раді допомогти тобі!

Персональні тренери проводять індивідуальні тренування та сприяють покращенню вашої фізичної форми — від досягнення цілей щодо фігури до поліпшення фізичної витривалості чи просто кращого самопочуття. Вони підтримують вас своїми знаннями, досвідом та мотивацією. Якщо ви хочете тренуватися за планом і під наглядом фахівця — саме до них варто звернутися. Де їх знайти? Наприклад, на сайті trenerzy.cityfit.pl – тут перебуває більшість тренерів, які працюють у наших клубах.

«Асистент члена клубу» — це спеціальна вкладка в особистій зоні, яка допоможе тобі керувати членством та підкаже, які дії потрібно виконати, якщо ти, наприклад, хочеш оплатити абонемент, придбати новий, призупинити членство або відмовитися від нього. Достатньо вибрати тип та тематику, а також відповісти на прості запитання, які підкажуть вам рішення.

Так! У кожному клубі ти знайдеш кваліфікованих тренерів, які допоможуть тобі з тренуваннями та харчуванням. Їхні профілі ти знайдеш на trenerzy.cityfit.pl.

Це просто! Більшість тренерів, які працюють у наших клубах, можна знайти на сайті trenerzy.cityfit.pl.

Оплату за тренування ти здійснюєш безпосередньо тренеру — CityFit не виступає посередником у здійсненні платежів.

Це не обов’язково. Якщо у вас немає абонемента, ви можете зайти до клубу за карткою Multisport, Medicover Sport, Fit Profit або PZU Sport, або придбати один із наших вхідних квитків — на 24 години або 72 години.

Ні, тренери ведуть власну діяльність. Домовленість про тренування, зміна термінів та оплата відбуваються без посередництва CityFit. Якщо у вас є запитання щодо пропозиції, наявності місць або перебігу тренування — сміливо звертайтеся безпосередньо до обраного тренера. Контактні дані ви знайдете на trenerzy.cityfit.pl.

Так! У них часто бувають спеціальні пропозиції — найкраще зв’язатися з обраним тренером. Його контактні дані ти знайдеш на trenerzy.cityfit.pl.

Ціна залежить від тренера та клубу. CityFit не встановлює прейскуранти та не бере участі в розрахунках

Безумовно, так! Персональні тренування в CityFit — це зручність, комфорт і чудові умови для роботи над своєю формою — незалежно від рівня підготовки. Наші клуби сучасні та чудово обладнані — у нас ви знайдете обладнання преміум-класу, багато простору та різноманітні тренувальні зони. До послуг тренерів та відвідувачів клубу також є окрема кімната для вимірювань, консультацій та аналізу складу тіла, завдяки чому все відбувається в спокійних та комфортних умовах. Крім того, завдяки тому, що CityFit працює 24/7, ти можеш запланувати тренування в будь-який час, підлаштовуючи його під свій розпорядок дня — без жодних обмежень. Це ідеальне місце, щоб тренуватися розумно, ефективно і… по-своєму.

Достатньо кількох простих кроків:

1. Створити профіль на сайті klubowicz.cityfit.pl – виберіть опцію „Увійти через Benefit”.
2. Завантажте додаток CityFit з App Store або Google Play — вона знадобиться тобі для входу.
3. Завітай до клубу з карткою та документом, що посвідчує особу – з понеділка по п’ятницю з. 6:00–22:00 (CityFit Blue: до 23:00), а у вихідні — з. 8:00–20:00.
4. Покажіть картку Gym Asystent, а потім відскануйте QR-код у додатку, щоб увійти до клубу.

Більше інформації з цього приводу ти знайдеш на zaczynam.cityfit.pl у розділі „Як оформити спортивний пакет?”.

Так — додаток необхідний для входу та виходу з клубу через портали самообслуговування.

На одному. Якщо ви зміните телефон або втратите доступ до попереднього пристрою, зверніться до Служби підтримки клієнтів (тел. 22 113 93 00) або зверніться за допомогою до Gym Asystenta — вони скасують прив’язку до попереднього пристрою, щоб ви могли додати новий.

Якщо у вашому пакеті немає обмежень на кількість відвідувань, ви можете користуватися клубом без обмежень — усі зони, тренажери та групові заняття доступні для вас. CityFit приймає:

• картки MultiSport: PLUS, SENIOR, LIGHT, MULTIACTIVE, CLASSIC,
• синю картку FitProfit.

Загляньте також сюди, щоб ознайомитися з деталями: https://cityfit.pl/multisport

Ви можете пред’явити водійське посвідчення, посвідку на проживання, картку поляка, студентський квиток, шкільний квиток, службове посвідчення або паспорт. Якщо у вас немає жодного з цих документів, вхід до клубу буде неможливий.

Ні, доступ за цими картками надається лише повнолітнім особам (неповнолітні, яким виповнилося 15 років, можуть відвідувати CityFit за згодою батьків на підставі абонемента). Більше інформації ти знайдеш за посиланням: https://cityfit.pl/siemanko/

Звичайно! Після активації профілю та додавання картки ти можеш записуватися на заняття через додаток CityFit у вкладці „Календар”.

Ні, тобі не доведеться нічого доплачувати. Якщо твій спортивний пакет включає наші клуби, ти тренуєшся без додаткових оплат. Достатньо зареєструвати картку в додатку — і все готово!

Це просто — достатньо кількох кроків: Якщо ви тільки починаєте, зареєструйтеся в додатку CityFit, вибравши опцію „ЗАРЕЄСТРУВАТИ СПОРТИВНИЙ ПАКЕТ”.

Ви також можете зробити це на сайті:

• cityfit.pl/medicover-sport
• cityfit.pl/pzu-sport

Якщо у вас вже є обліковий запис, увійдіть у додаток CityFit, перейдіть на вкладку «ПРОФІЛЬ» і виберіть «ЗАРЕЄСТРУВАТИ СПОРТИВНИЙ ПАКЕТ».

Найчастіше це пов’язано з невідповідністю даних. Перевірте, чи ім’я, прізвище та номер телефону в CityFit точно збігаються з даними оператора спортивного пакету. Дані мають збігатися до кожної літери — навіть невелика помилка може заблокувати процес.

З картками Medicover Sport та PZU Sport вхід до клубу дуже простий! Достатньо увійти в додаток CityFit і згенерувати QR-код, який потрібно відсканувати біля входу.

Так, додаток необхідний для користування клубом. Саме завдяки йому ви зможете входити та виходити через портали самообслуговування.

Ні, доступ за цими картками надається лише повнолітнім особам (неповнолітні, яким виповнилося 15 років, можуть відвідувати CityFit за згодою батьків на підставі абонемента). Більше інформації ти знайдеш за посиланням: https://cityfit.pl/siemanko/

На одному. Якщо ви зміните телефон або втратите доступ до попереднього пристрою, зверніться до Служби підтримки клієнтів (тел. 22 113 93 00) або зверніться за допомогою до Gym Asystenta — вони скасують прив’язку до попереднього пристрою, щоб ви могли додати новий.

Якщо у вашому пакеті немає обмежень на кількість відвідувань, ви можете тренуватися в CityFit без жодних обмежень — усі зони, групові заняття та обладнання до ваших послуг. Не забудьте переконатися, що ваш пакет діє. CityFit приймає такі пакети Medicover Sport:

• Fit&More,
• Fit&More Prestige,
• GoFIT,
• 60UP!,
• Silver Plus — соціальний пакет,
• «Енерга».

Звичайно! Після активації профілю та додавання картки ти можеш записуватися на заняття через додаток CityFit у вкладці „Календар”.

Ні, тобі не доведеться нічого доплачувати. Якщо твій спортивний пакет включає наші клуби, ти тренуєшся без додаткових оплат. Достатньо зареєструвати картку в додатку — і все готово!

Повний розклад можна знайти тут: klubowicz.cityfit.pl/classes/clubs а також у додатку, у розділі «КАЛЕНДАР». Оберіть місцезнаходження свого клубу, і з’явиться актуальний розклад занять.

Зареєструватися можна лише за умови, що у вас є діючий абонемент. Якщо термін дії вашого договору починається лише через кілька днів — реєстрація буде недоступною до моменту його активації.

Записатися на заняття можна:

• у додатку CityFit — вкладка «КАЛЕНДАР»,
• на сайті: klubowicz.cityfit.pl/classes/clubs

Реєстрація відкривається рівно за 48 годин до початку занять.

Ти можеш відмовитися від участі не пізніше ніж за 2 години до початку заняття, у тому числі через додаток — у вкладці «КАЛЕНДАР». Завдяки цьому інші члени клубу матимуть можливість скористатися твоїм місцем.

Якщо протягом останніх 30 днів:

• ти двічі записався/записалася, але не прийшов/не прийшла,
• ти запізнився/запізнилася, або
• ти пішов/пішла з заняття раніше,

Система автоматично блокує можливість запису на 7 днів. Після закінчення цього терміну блокування буде знято, і все повернеться до нормального стану.

Так. Якщо обрані заняття вже заповнені, ти можеш записатися до списку очікування — достатньо натиснути „Записатися до списку очікування”. Якщо хтось відмовиться від участі, система автоматично перенесе тебе до основного списку, і ти отримаєш сповіщення:

• у додатку CityFit,
• а також на електронну пошту.

Завдяки цьому тобі не доведеться постійно перевіряти наявність — просто чекай на повідомлення :).

Безумовно, так! Запишись на INTROFIT — це навчальні заняття, які допоможуть тобі зробити перші кроки. На них ти дізнаєшся, зокрема, як правильно виконувати вправи та які рухи задіюють конкретні групи м’язів. Крім того, асистент тренажерного залу проведе тебе по клубу та розповість про його зони та правила. Це чудовий старт — особливо якщо ти тільки починаєш! Записатися на ці заняття можна так само, як і на будь-які інші — у додатку, у розділі «КАЛЕНДАР».

Не хвилюйся, такі речі трапляються. Ти можеш оновити дані в клубі. Достатньо звернутися до менеджера або асистента тренажерного залу та пред’явити документ, що посвідчує особу — ми виправимо дані на місці. Години роботи служби обслуговування:

• CityFit: пн. – пт.: 6:00 – 22:00, суб. – нед.: 8:00 – 20:00
• CityFit Blue: пн. – п’ят.: 6:00 – 23:00, суб. – нед.: 8:00 – 20:00

У «Особистому кабінеті», у вкладці «МОЇ ДАНІ», ви можете самостійно оновити:

• адреса електронної пошти,
• дані для виставлення рахунку.

Номер телефону можна оновити: у «Gym Asystenta» або у менеджера клубу, а також звернувшись до служби підтримки клієнтів за номером 22 113 93 00.

Якщо у вас новий телефон, а на попередньому був встановлений додаток CityFit, можливо, доведеться змінити прив’язаний пристрій. Для цього достатньо:

• звернешся до Служба підтримки клієнтів: 22 113 93 00, або
• попросиш про допомогу Тренажерний зал «Асистент» у клубі.

Ми видалимо попередній ідентифікатор пристрою, завдяки чому ви без проблем зможете увійти в систему на новому пристрої.