Potrzebujesz pomocy?

CityFit — це загальнопольська мережа фітнес-клубів, які працюють цілодобово 365 днів на рік. Ми ставимо на найвищу якість: обладнання преміум-класу, приміщення з кондиціонерами, безкоштовний Wi-Fi та фільтрована вода. А ще — чудова атмосфера та дружній персонал, який завжди готовий підтримати вас під час тренування!

Клуби CityFit Blue — це франчайзингові клуби. Зазвичай вони менші за розміром, але все одно пропонують високоякісне обладнання та професійне обслуговування. На відміну від стандартних клубів CityFit, у CityFit Blue є рецепція, де ви можете отримати важливу для вас інформацію, розрахуватися готівкою та оформити необхідні документи. Ці клуби не працюють цілодобово. Години роботи CityFit Blue: 6:00 – 23:00 (понеділок – п’ятниця) та 8:00 – 20:00 (вихідні).

Супер! 🙂 Заходь сюди: https://cityfit.pl/silownie/ – тут ти знайдеш усе, що варто знати! Подивися, як виглядає клуб, познайомся з тренерами, ознайомся з доступними зонами та прогуляйся віртуально. Це найкращий спосіб відчути атмосферу CityFit ще до першого візиту!

Mamy coś dla każdego! Zajęcia grupowe podzieliliśmy na kategorie tak, abyś łatwo dopasował(a) je do swoich celów treningowych. Cardio, siła, taniec, relaks? Wybierz to, co lubisz i zapisz się w grafiku. Pełną listę zajęć, opisy oraz grafik dla Twojego klubu znajdziesz tutaj: https://cityfit.pl/zajecia/

Інформацію про тренерів та послуги, які вони пропонують, можна знайти на сайті https://trenerzy.cityfit.pl. З їхньою допомогою тренування, безсумнівно, стануть ефективнішими!

Pewnie! Mamy coś specjalnie dla Ciebie – zajęcia IntroFit, które pozwolą Ci postawić pierwsze kroki w klubie, poznać sprzęt i zrobić swój pierwszy trening. To wszystko pod okiem Gym Asystentów, na podstawie specjalnie przygotowanych planów treningowych. Takie rozwiązanie sprawi, że od razu poczujesz się pewniej. Trzymaj link! https://cityfit.pl/introfit/

Придбайте абонемент зручно онлайн, натиснувши кнопку „Придбати абонемент” на головній сторінці або безпосередньо на сторінці обраного клубу. Ви також можете придбати абонемент на рецепції клубу CityFit Blue. Це швидкий і простий спосіб стати членом клубу CityFit!

Mamy kilka rodzajów karnetów i wejściówek:

1. Karnety miesięczne:

• elastyczny – karnet na czas nieokreślony, płatny co miesiąc, z miesięcznym okresem wypowiedzenia,
• na 6 miesięcy – płatny co miesiąc lub jednorazowo z góry,
• na 12 miesięcy – płatny z góry,

2. Wejściówki:

• Wejście 24h – płatne z góry,
• Wejście 72h – płatne z góry.

Wszystkie karnety i wejściówki dają pełny dostęp do klubu, jego stref treningowych oraz zajęć grupowych i nie mają limitu liczby wejść. Dodatkowo datę startu zarówno karnetu, jak i wejściówki możesz ustawić nawet na 3 miesiące do przodu, licząc od daty zakupu.

To zależy od Ciebie! W CityFit masz wybór:

• karnet elastyczny – odnawia się co miesiąc i możesz go anulować w dowolnym momencie, bez długoterminowych zobowiązań (pamiętaj jedynie o miesięcznym okresie wypowiedzenia),
• karnet na 6 lub 12 miesięcy – to opcja dla tych, którzy wolą zaplanować swoją aktywność na dłużej. W zamian za zobowiązanie na pół roku lub rok, cena jest bardziej korzystna.

Wybierz opcję, która najlepiej pasuje do Twojego stylu życia!

Tak! Współpracujemy z Medicover Sport, Multisport, PZU Sport oraz Fit Profit, a klienci posiadający odpowiednie pakiety mogą korzystać z klubów CityFit. Honorujemy następujące pakiety:

• Medicover Sport: FIT&more, FIT&more Prestige, goFIT, 60UP!, Silver Plus – pakiet socjalny, Energa
• Multisport: Multisport Classic, MultiSport Plus, MultiSport Light, MultiActive, MultiSport Senior
• PZU Sport: PZU Sport
• Fit Profit: FitProfit

У CityFit оплата проста та зручна — достатньо мати платіжну картку, і система щомісяця автоматично стягуватиме плату за абонемент. Завдяки цьому тобі не доведеться пам’ятати про перекази — все відбувається автоматично і, що важливо, безпечно. Під час першого платежу карткою система може додатково списати 1 злотий для попередньої авторизації (тобто перевірки, чи картка працює належним чином) — не хвилюйтеся, ця сума повернеться на ваш рахунок протягом 7 днів :). Ми не приймаємо оплату готівкою чи традиційним банківським переказом, але якщо ви хочете придбати квиток на 24 години або 72 години, або абонемент на 12 місяців чи 6 місяців (з попередньою оплатою), ви можете оплатити через Przelewy24 — тоді ви платите лише один раз. Винятком є клуби CityFit Blue, де в офлайн-офісах можна оплатити готівкою гнучкий абонемент (за дещо вищою ціною).

Jeśli masz problem z płatnością, warto skontaktować się z Bankiem i sprawdzić kilka rzeczy:

• czy Twoja karta obsługuje płatności cykliczne,
• czy masz odpowiednio wysokie limity dla transakcji cyklicznych,
• czy masz włączone podwójne uwierzytelnienie 3-D Secure.

Czasem trzeba odczekać kilka godzin po zmianie limitów przez konsultanta lub w bankowości elektronicznej, aby móc ponownie wykonać transakcję.

Перш за все, це доступ до клубу 24/7 протягом усього року, навіть у свята! Це зручне рішення, яке підлаштується під ваш розпорядок дня, а не навпаки.

У вартість абонемента також входить:

• обладнання преміум-класу — ви користуєтеся тренажерами TechnoGym та Matrix, які гарантують комфорт та ефективність тренувань,
• приміщення з кондиціонером — незалежно від пори року ти тренуєшся в оптимальних умовах,
• безкоштовний Wi-Fi — адже ми знаємо, що гарний плейлист або подкаст у навушниках роблять свою справу :),
• просторі роздягальні та душові — у кожному закладі ти знайдеш зручні душові кабіни,
• необмежений доступ до групових занять — повну пропозицію та розклад ти знайдеш у додатку, у розділі „Календар”,
• фільтровану воду з наших джерел — тобі не потрібно купувати пляшки, достатньо мати з собою флягу,
  zajęcia dla początkujących – jeśli dopiero zaczynasz, zajrzyj na https://cityfit.pl/introfit/,
• обширну базу знань (рецепти, плани тренувань, калькулятори та поради) — її можна знайти в додатку, у розділі „Знання».

Pamiętaj, że kluby CityFit Blue mają inne godziny otwarcia – od poniedziałku do piątku działają w godzinach 6:00-23:00, a w weekendy od 8:00 do 20:00. W każdej chwili możesz też zajrzeć na zaczynam.cityfit.pl – mamy tam dla Ciebie wszystko, co warto wiedzieć, zanim wpadniesz do nas po raz pierwszy :).

Łatwo i nowocześnie – bez kart ani kluczy :). Do CityFit wchodzisz przez portale wejściowe, które otwierają się za pośrednictwem QR kodu. Jak to działa?

1. Pobierz aplikację CityFit z App Store lub Google Play.
2. Zaloguj się na swoje konto.
3. Będąc na stronie głównej aplikacji, kliknij różowy przycisk z QR kodem w prawym dolnym rogu.
4. Przyłóż telefon do czytnika przy bramce wejściowej.

To wszystko! Zapraszamy 🙂

Wejście do klubu za pomocą odcisku palca mają wyłącznie klubowicze, którzy zakupili karnet do końca grudnia 2019 roku i wciąż utrzymują aktywny karnet. Klubowicze, którzy zakupili karnet od stycznia 2020 roku, mogą wejść do klubu wyłącznie poprzez kod QR, który generuje się w aplikacji CityFit.

Podstawowe wyposażenie klubowicza to:

1. ręcznik – może być mały. Kładź go na maszynie treningowej, by chronić tapicerkę od potu. W ten sposób dbasz o swoją higienę i żywotność sprzętu,
2. kłódka – do szafki w szatni. Średnica zapięcia kłódki, która pasuje do naszych szafek wynosi od 5,5 do 8 mm,
3. strój sportowy oraz obuwie, które zmieniasz po przyjściu do klubu,
4. bidon na wodę – napełnisz go w naszych darmowych źródełkach z wodą filtrowaną, możesz z nich korzystać bez limitu.

Ręcznik i kłódkę możesz kupić w automatach na terenie klubu. A wszystkie podstawowe informacje, które warto znać, zanim do nas wpadniesz, znajdziesz na zaczynam.cityfit.pl.

Tak! W klubach CityFit mogą ćwiczyć także osoby niepełnoletnie – od piętnastu lat wzwyż (rocznikowo – a więc ważny jest dla nas Twój rok urodzenia, a nie konkretna data).

Co trzeba zrobić?

• Podczas rejestracji konta podaj swój numer PESEL – system automatycznie pokaże Ci oświadczenie dla rodzica lub opiekuna prawnego.
• Poproś o podpis i przynieś wypełniony dokument do klubu w godzinach pracy obsługi: -kluby CityFit: pon. – pt.: 6:00 – 22:00, sb. – nd.: 8:00 – 20:00, -kluby CityFit Blue: pon. – pt.: 6:00 – 23:00, sb. – nd.: 8:00 – 20:00)
• Manager Klubu aktywuje na Twoim koncie możliwość zakupu karnetu – ma na to maksymalnie 48h, ale zazwyczaj dzieje się to dużo szybciej.

Jeśli chcesz wiedzieć więcej, zajrzyj na cityfit.pl/siemanko/

CityFit: 24/7, 365 dni w roku. Słowem, kluby CityFit są otwarte non stop. Łatwiej powiedzieć, kiedy nie są – zazwyczaj wtedy, gdy odświeżamy przestrzeń, aby zachować wysoką jakość usług. Jest to zwykle jeden weekend w roku i nie zawsze wymaga całkowitego zamknięcia klubu.

CityFit Blue: działa codziennie, również w święta, ale w określonych godzinach:

• понеділок — п’ятниця: 6:00–23:00
• вихідні: 8:00–20:00

Każdy klub ma kilka, a czasem nawet kilkanaście stref treningowych – wszystko zależy od lokalizacji. Wszystkie strefy są oznaczone kolorami i nazwami, a ich rozmieszczenie znajdziesz na specjalnych mapach przy wejściu. Najczęściej spotkasz:

• strefę cardio,
• strefę wolnych ciężarów,
• strefę treningu funkcjonalnego,
• strefę warm up/cool down,
• strefę relaksu,
• strefę cross functional.

Nie wiesz, gdzie iść? Poproś o pomoc naszych Gym Asystentów – chętnie wszystko pokażą.

Nie wszystkie kluby mają własny, darmowy parking, ale większość znajduje się blisko centrów handlowych lub komunikacji miejskiej – tak, żebyś bez problemu dotarł(a) na trening. W wielu lokalizacjach możesz zwalidować bilet parkingowy na miejscu i dzięki temu zaparkować za darmo nawet przez 2 lub 3 godziny.

Informacje o dostępnych miejscach parkingowych znajdziesz na stronie konkretnego klubu: cityfit.pl/silownie/.

Do klubu CityFit wejdziesz zawsze – wystarczy kod QR z aplikacji CityFit. Kluby są dostępne również w święta i poza godzinami pracy obsługi, więc możesz trenować wtedy, kiedy Ci pasuje. CityFit działa całodobowo, a wejście i wyjście odbywa się przez samoobsługowe portale.

Wyjątek stanowią posiadacze kart MultiSport i FitProfit. Jeśli masz taką kartę, przy wejściu do klubu nasza obsługa zeskanuje Twoją kartę i poprosi o okazanie dowodu tożsamości (względy formalne). Oznacza to, że wejść do klubu możesz w godzinach pracy personelu. Ale wyjść możesz już samodzielnie o dowolnej porze.
Godziny pracy obsługi w klubach CityFit to:

• 6:00 – 22:00 (pon. – pt.) i 8:00 – 20:00 (weekendy).
• Do klubu CityFit Blue wejdziesz w godzinach pracy obsługi, tj.: 6:00 – 23:00 (pon. – pt.) i 8:00 – 20:00 (weekendy).

Mamy naprawdę duży wybór sprzętu – w każdej strefie znajdziesz coś innego, m. in.:

• w strefie cardio: bieżnie, orbitreki, rowery, crossovery
• w strefie funkcjonalnej: kettlebelle, piłki lekarskie, hantle
• w strefie wolnych ciężarów: ławki, sztangi, bramy, suwnice

Sprzęt liczymy w setkach sztuk. Jeśli chcesz zobaczyć dokładnie, co znajduje się w Twoim klubie – zajrzyj na cityfit.pl/silownie/ albo po prostu przyjdź – chętnie Ci wszystko pokażemy.

Ми зосереджуємося насамперед на тому, щоб пропонувати високоякісні приміщення для тренувань та вигідні ціни на абонементи. Ми не плануємо відкривати біля наших клубів басейни чи сауни.

Так, у кожному клубі є роздягальні з сотнями шафок (що замикаються на навісні замки) та душові кабіни, що замикаються — щонайменше кілька у кожному приміщенні.

W klubach CityFit Blue działa recepcja, w której załatwisz wszystkie formalności – kupisz karnet, ręcznik, wodę, przekąski, kłódkę czy inne akcesoria potrzebne na trening. W standardowych klubach CityFit nie ma recepcji, ale wszystko, czego możesz potrzebować, znajdziesz w maszynach vendingowych, czyli specjalnych automatach rozmieszczonych na terenie klubu. Kupisz tam m.in.:

• wodę,
• napoje izotoniczne,
• batony proteinowe,
• kłódki,
• ręczniki.

Płatność odbywa się wygodnie – kartą, a oferta w automatach stale się powiększa, np. o shake’i białkowe, przedtreningówki czy inne produkty przydatne przed treningiem i po nim. Jeśli potrzebujesz pomocy, zawsze możesz liczyć na wsparcie Gym Asystenta.

Звичайно, так! Ти можеш скористатися опцією призупинення дії гнучкого або 6-місячного абонемента. Усе можна зручно оформити в «Зоні клієнта», а умови призупинення залежать від обраної вами пропозиції — деталі можна перевірити в Регламенті. Для деяких акційних абонементів призупинення може бути недоступним — ми завжди повідомляємо про це під час покупки.

Ти можеш це зробити в будь-який момент — достатньо натиснути „Розморозити” у «Зоні клієнта». Абонемент активується миттєво, і ти зможеш одразу ж приступити до тренування. Система автоматично стягне плату за новий розрахунковий період.

To zależy od rodzaju karnetu.

• Karnet elastyczny ma miesięczny okres wypowiedzenia, który liczy się od końca bieżącego okresu rozliczeniowego. To znaczy, że jeśli złożysz wypowiedzenie w obecnym okresie rozliczeniowym, system naliczy Ci jeszcze jeden pełny miesiąc i dopiero zakończy karnet.
• W przypadku karnetów na czas określony tj. 6- i 12-miesięcznych, rezygnację możesz złożyć najpóźniej w ostatnim miesiącu trwania umowy. Wówczas, karnet zakończy się wraz z końcem umowy. Jeśli nie złożysz rezygnacji, Twój karnet automatycznie przejdzie na czas nieokreślony, czyli zacznie działać jak karnet elastyczny. Będzie odnawiał się co miesiąc – możesz go wtedy wypowiedzieć z miesięcznym wyprzedzeniem, tak samo jak w przypadku karnetu elastycznego.

Ні — членство прив’язується до конкретного члена клубу, тому неможливо передати абонемент та обліковий запис іншій особі.

Так — якщо ваше членство було припинено (наприклад, через несплату або відмову від членства), при повторному вступі ми розглядаємо вас як нового члена клубу. Це означає, що при придбанні нового абонемента вступний внесок стягується знову.

To proste! Zrobisz to wygodnie w Strefie Klienta. Wybierz zakładkę „Karnety i dodatki”, a następnie „Lista karnetów”. W opisie karnetu, pod ceną znajdziesz suwak z opisem „Dostęp do wszystkich klubów”. Wystarczy go przesunąć 🙂

Jak to działa? Jeśli masz karnet opłacany co miesiąc (elastyczny lub 6-miesięczny), możesz włączać i wyłączać dostęp do wszystkich klubów w dowolnym momencie.

• po włączeniu opłata naliczana jest proporcjonalnie za dni pozostałe do kolejnej płatności,
• jeśli nie chcesz, żeby opcja odnowiła się automatycznie, pamiętaj, by samodzielnie ją wyłączyć przed kolejną płatnością – wtedy dostęp wygaśnie z końcem opłaconego okresu,
• możesz ją aktywować i dezaktywować tyle razy, ile chcesz.

Jeśli masz karnet opłacony z góry (12-miesięczny lub 6-miesięczny), również możesz włączyć dostęp w dowolnym momencie – ale tylko raz na cały okres trwania karnetu.

• opłata naliczana jest proporcjonalnie od dnia włączenia do końca umowy,
• nie da się jej później wyłączyć – działa do końca aktywnego karnetu.

Opcja odnawia się automatycznie razem z karnetem, chyba że wcześniej ją wyłączysz.

Zawsze możesz liczyć na nasze wsparcie – zarówno w klubie, jak i zdalnie. Na miejscu pomogą Ci:

• Gym Asystenci – są dostępni od poniedziałku do piątku w godz. 6:00–22:00, a w weekendy od 8:00 do 20:00,
• Managerowie Klubów – od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–22:00.

W klubach CityFit Blue obsługa jest obecna od poniedziałku do piątku w godz. 6:00–23:00, a w weekendy od 8:00 do 20:00
Jeśli nie możesz podjechać do klubu, odezwij się do Biura Obsługi Klienta:

• od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00–20:00,
• w piątek od 8:00 do 17:00.

Do wyboru masz:

• tel. 22 113 93 00,
• mail: bok@cityfit.pl,
• formularz kontaktowy: cityfit.pl/kontakt/.

Możesz też napisać przez LiveChat na stronie cityfit.pl lub odezwać się do nas przez Messenger na naszym Fanpage’u na Facebooku. A jeśli dopiero zaczynasz, koniecznie zajrzyj na zaczynam.cityfit.pl – znajdziesz tam wszystkie najważniejsze informacje na start: jak wejść do klubu, co ze sobą zabrać i jak czuć się pewnie od pierwszej wizyty.

W lobby klubów znajdziesz specjalne skrzynki na wiadomości – możesz tam zostawić swoją opinię na papierze. Możesz też skontaktować się z nami mailowo: bok@cityfit.pl, albo skorzystać z formularza: cityfit.pl/kontakt/.

Gym Asystenci to osoby, które dbają o porządek w klubie, pomagają klubowiczom, czuwają nad poprawnym użytkowaniem sprzętu, przypominają o zasadach i… tworzą dobrą atmosferę! Możesz zgłosić się do Gym Asystenta m.in. gdy:

• nie wiesz, jak korzystać z danego urządzenia,
• masz pytania dotyczące stref treningowych,
• potrzebujesz pomocy technicznej lub organizacyjnej w klubie,
• chcesz zgłosić usterkę lub coś, co wymaga naszej interwencji,
• po prostu nie wiesz, od czego zacząć i potrzebujesz wsparcia na starcie :).

Gym Asystenci zawsze chętnie Ci pomogą!

Trenerzy personalni zajmują się prowadzeniem indywidualnych treningów i wspierają rozwój Twojej formy – od celów sylwetkowych przez poprawę kondycji czy po prostu lepsze samopoczucie. Wspierają Cię wiedzą, doświadczeniem i motywacją. Jeśli chcesz trenować z planem i pod okiem specjalisty – to właśnie do nich warto się zgłosić. Gdzie ich znaleźć? Np. na stronie trenerzy.cityfit.pl – jest tu większość trenerów działających w naszych klubach.

«Асистент члена клубу» — це спеціальна вкладка в особистій зоні, яка допоможе тобі керувати членством та підкаже, які дії потрібно виконати, якщо ти, наприклад, хочеш оплатити абонемент, придбати новий, призупинити членство або відмовитися від нього. Достатньо вибрати тип та тематику, а також відповісти на прості запитання, які підкажуть вам рішення.

Tak! W każdym klubie znajdziesz wykwalifikowanych trenerów, którzy pomogą Ci w treningu i diecie. Ich profile znajdziesz na trenerzy.cityfit.pl.

To proste! Większość trenerów działających w naszych klubach znajdziesz na stronie trenerzy.cityfit.pl.

Оплату за тренування ти здійснюєш безпосередньо тренеру — CityFit не виступає посередником у здійсненні платежів.

Це не обов’язково. Якщо у вас немає абонемента, ви можете зайти до клубу за карткою Multisport, Medicover Sport, Fit Profit або PZU Sport, або придбати один із наших вхідних квитків — на 24 години або 72 години.

Nie, trenerzy prowadzą własną działalność. Umawianie treningów, zmiany terminów i płatności odbywają się bez pośrednictwa CityFit. Jeśli masz pytania dotyczące oferty, dostępności czy przebiegu treningu – śmiało kontaktuj się bezpośrednio z wybranym trenerem. Dane kontaktowe znajdziesz na trenerzy.cityfit.pl.

Tak! Często mają specjalne oferty – najlepiej skontaktować się z wybranym trenerem. Jego dane znajdziesz na trenerzy.cityfit.pl.

Ціна залежить від тренера та клубу. CityFit не встановлює прейскуранти та не бере участі в розрахунках

Безумовно, так! Персональні тренування в CityFit — це зручність, комфорт і чудові умови для роботи над своєю формою — незалежно від рівня підготовки. Наші клуби сучасні та чудово обладнані — у нас ви знайдете обладнання преміум-класу, багато простору та різноманітні тренувальні зони. До послуг тренерів та відвідувачів клубу також є окрема кімната для вимірювань, консультацій та аналізу складу тіла, завдяки чому все відбувається в спокійних та комфортних умовах. Крім того, завдяки тому, що CityFit працює 24/7, ти можеш запланувати тренування в будь-який час, підлаштовуючи його під свій розпорядок дня — без жодних обмежень. Це ідеальне місце, щоб тренуватися розумно, ефективно і… по-своєму.

Wystarczy kilka prostych kroków:

1. Załóż profil na stronie klubowicz.cityfit.pl – wybierz opcję „Zaloguj z Benefit”.
2. Pobierz aplikację CityFit z App Store lub Google Play – będzie Ci potrzebna do wejścia.
3. Udaj się do klubu z kartą i dokumentem tożsamości – od pon. do pt. w godz. 6:00–22:00 (CityFit Blue: do 23:00), a w weekendy w godz. 8:00–20:00.
4. Pokaż kartę Gym Asystentowi, a następnie zeskanuj kod QR z aplikacji, aby wejść do klubu.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz na zaczynam.cityfit.pl w sekcji „Jak zarejestrować pakiet sportowy?”.

Так — додаток необхідний для входу та виходу з клубу через портали самообслуговування.

На одному. Якщо ви зміните телефон або втратите доступ до попереднього пристрою, зверніться до Служби підтримки клієнтів (тел. 22 113 93 00) або зверніться за допомогою до Gym Asystenta — вони скасують прив’язку до попереднього пристрою, щоб ви могли додати новий.

Jeśli Twój pakiet nie ma limitu wejść, możesz korzystać z klubu bez ograniczeń – wszystkie strefy, sprzęty i zajęcia grupowe są dla Ciebie dostępne. CityFit akceptuje:

• karty MultiSport: PLUS, SENIOR, LIGHT, MULTIACTIVE, CLASSIC,
• niebieską kartę FitProfit.

Zajrzyj też tutaj, żeby sprawdzić szczegóły: https://cityfit.pl/multisport

Ви можете пред’явити водійське посвідчення, посвідку на проживання, картку поляка, студентський квиток, шкільний квиток, службове посвідчення або паспорт. Якщо у вас немає жодного з цих документів, вхід до клубу буде неможливий.

Nie, dostęp z powyższymi kartami jest tylko dla osób pełnoletnich (osoby niepełnoletnie, które mają rocznikowo 15 lat, mogą korzystać z CityFit za zgodą rodzica na podstawie karnetu). Więcej informacji znajdziesz na: https://cityfit.pl/siemanko/

Звичайно! Після активації профілю та додавання картки ти можеш записуватися на заняття через додаток CityFit у вкладці „Календар”.

Ні, тобі не доведеться нічого доплачувати. Якщо твій спортивний пакет включає наші клуби, ти тренуєшся без додаткових оплат. Достатньо зареєструвати картку в додатку — і все готово!

To proste – wystarczy kilka kroków: Jeśli dopiero zaczynasz, zarejestruj się w aplikacji CityFit, wybierając opcję „ZAREJESTRUJ PAKIET SPORTOWY”.

Możesz też zrobić to na stronie:

• cityfit.pl/medicover-sport
• cityfit.pl/pzu-sport

Jeśli masz już konto, wejdź do aplikacji CityFit, przejdź do zakładki PROFIL i wybierz ZAREJESTRUJ PAKIET SPORTOWY.

Найчастіше це пов’язано з невідповідністю даних. Перевірте, чи ім’я, прізвище та номер телефону в CityFit точно збігаються з даними оператора спортивного пакету. Дані мають збігатися до кожної літери — навіть невелика помилка може заблокувати процес.

З картками Medicover Sport та PZU Sport вхід до клубу дуже простий! Достатньо увійти в додаток CityFit і згенерувати QR-код, який потрібно відсканувати біля входу.

Так, додаток необхідний для користування клубом. Саме завдяки йому ви зможете входити та виходити через портали самообслуговування.

Nie, dostęp z powyższymi kartami jest tylko dla osób pełnoletnich (osoby niepełnoletnie, które mają rocznikowo 15 lat, mogą korzystać z CityFit za zgodą rodzica na podstawie karnetu). Więcej informacji znajdziesz na: https://cityfit.pl/siemanko/

На одному. Якщо ви зміните телефон або втратите доступ до попереднього пристрою, зверніться до Служби підтримки клієнтів (тел. 22 113 93 00) або зверніться за допомогою до Gym Asystenta — вони скасують прив’язку до попереднього пристрою, щоб ви могли додати новий.

Jeśli Twój pakiet nie ma limitu wejść, możesz trenować w CityFit bez żadnych ograniczeń – wszystkie strefy, zajęcia grupowe i sprzęt są do Twojej dyspozycji. Pamiętaj, żeby upewnić się, że Twój pakiet jest honorowany. CityFit akceptuje te pakiety Medicover Sport:

• Fit&More,
• Fit&More Prestige,
• GoFIT,
• 60UP!,
• Silver Plus – pakiet socjalny,
• Energa.

Звичайно! Після активації профілю та додавання картки ти можеш записуватися на заняття через додаток CityFit у вкладці „Календар”.

Ні, тобі не доведеться нічого доплачувати. Якщо твій спортивний пакет включає наші клуби, ти тренуєшся без додаткових оплат. Достатньо зареєструвати картку в додатку — і все готово!

Pełny grafik znajdziesz tutaj: klubowicz.cityfit.pl/classes/clubs oraz w aplikacji, w sekcji KALENDARZ. Wybierz lokalizację swojego klubu, a pojawi się aktualna rozpiska zajęć.

Zapisy są możliwe tylko wtedy, gdy masz aktywny karnet. Jeśli Twoja umowa zaczyna się dopiero za kilka dni – zapisy będą niedostępne do momentu jej aktywacji.

Zajęcia zarezerwujesz:

• w aplikacji CityFit – zakładka KALENDARZ,
• na stronie: klubowicz.cityfit.pl/classes/clubs

Zapisy otwierają się dokładnie 48 godzin przed rozpoczęciem zajęć.

Ти можеш відмовитися від участі не пізніше ніж за 2 години до початку заняття, у тому числі через додаток — у вкладці «КАЛЕНДАР». Завдяки цьому інші члени клубу матимуть можливість скористатися твоїм місцем.

Jeśli w ciągu ostatnich 30 dni:

• dwukrotnie zapisałeś/aś się i nie przyszedłeś/aś,
• spóźniłeś/aś się, albo
• opuściłeś/aś zajęcia przed czasem,

system automatycznie blokuje możliwość zapisu na 7 dni. Po tym czasie blokada zostanie zdjęta i wszystko wróci do normy.

Tak. Jeśli wybrane zajęcia są już pełne, możesz zapisać się na listę rezerwową – wystarczy kliknąć „Zapisz się na listę rezerwową”. Jeśli ktoś zrezygnuje, system automatycznie przeniesie Cię na listę główną, a Ty dostaniesz powiadomienie:

• w aplikacji CityFit,
• oraz na maila.

Dzięki temu nie musisz ciągle sprawdzać dostępności – po prostu czekasz na informację :).

Zdecydowanie tak! Zapisz się na INTROFIT – to zajęcia instruktażowe, które pomogą Ci postawić pierwsze kroki. Dowiesz się na nich m. in. jak poprawnie wykonywać ćwiczenia, i które ruchy angażują konkretne partie mięśniowe, Dodatkowo Gym Asystent oprowadzi Cię po klubie i opowie o jego strefach oraz zasadach. To świetny start – szczególnie jeśli dopiero zaczynasz! Na te zajęcia zapiszesz się jak na każde inne – w aplikacji, w sekcji KALENDARZ.

Spokojnie, takie rzeczy się zdarzają. Dane możesz zaktualizować w klubie. Wystarczy, że zgłosisz się do Managera lub Gym Asystenta i pokażesz dokument tożsamości – dane poprawimy na miejscu. Godziny pracy obsługi:

• CityFit: pon. – pt.: 6:00 – 22:00, sob. – nd.: 8:00 – 20:00
• CityFit Blue: pon. – pt.: 6:00 – 23:00, sob. – nd.: 8:00 – 20:00

W Strefie Klienta, w zakładce MOJE DANE, możesz samodzielnie zaktualizować:

• adres e-mail,
• dane do faktury.

Numer telefonu możesz zaktualizować: u Gym Asystenta lub Managera Klubu oraz przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 113 93 00.

Jeśli masz nowy telefon, a na poprzednim była zainstalowana aplikacja CityFit, możliwe, że potrzebna będzie zmiana przypisanego urządzenia. Wystarczy, że:

• skontaktujesz się z Biurem Obsługi Klienta: 22 113 93 00, albo
• poprosisz o pomoc Gym Asystenta w klubie.

Usuniemy dotychczasowe ID urządzenia, dzięki czemu bez problemu zalogujesz się na nowym sprzęcie.